Что хотите изменить
Например: увеличить число обращений, перестать терять заявки или проверить идею продукта.
Начнём не с ТЗ.
Начнём с задачи.
Опишите ситуацию несколькими предложениями. Я отвечу лично и предложу разумный следующий шаг.
Написать в TelegramЧто написатьБез формального брифа
Что есть сейчас
Сайт, таблицы, CRM, рекламные кабинеты или только описание будущего проекта.
Какие есть ограничения
Желаемый срок, обязательные интеграции и диапазон, который вы готовы обсуждать.